Power Toys - En RIKTIG hobbybutik, med fik!
Handla
Att handla i vår internetbutik är enkelt. När du hittat en vara du vill ha lägger du den i varukorgen. När du är nöjd klickar du på varukorgen för att ange dina uppgifter och lägga din beställning.
Är du kund sedan tidigare loggar du in med dina användaruppgifter och slutför köpet.
Välkommen med din beställning!
Leveranstid
Din beställning skickas normalt samma dag eller senast en arbetsdag efter din beställning.
Lager / leveranstid
På varje artikel anges om en vara finns i lager i butiken. Planerar du ett besök till butiken för köp av en speciell artikel rekommenderar vi, om det står att vi endast har ett fåtal i lager, att du gör en beställning i vår webb-butik och väljer leveranssätt "Hämta i butik". Vi reserverar då produkterna för dig och mailar en bekräftelse när din beställning är klar för upphämtning.
Leveranssätt och fraktkostnad
Paketleveranser sker normalt med DHL och skickas till ett utlämningsställe. Om sändningen av transporttekniska skäl inte kan sändas till ett utlämningsställe kommer vi att kontakta dig för att hitta lämpligt leveranssätt.
Du kan beställa hur mycket du vill - vi håller alltid lägsta möjliga fraktkostnad! Vi har även en låg fraktfrigräns!
Vid beställning av bränsle se frakter bränsle.
Leverans till annat land
Vi levererar gärna till andra länder men fraktkostnaden varierar. Kontakta oss därför för en prisuppgift för fraktkostnaden.
Om varan är slut
På varje artikel anges lagerstatus. Är en vara du beställt slut sker en delleverans. Ingen restnotering sker men vi kommer, som en service, att meddela dig när det vi ej kunde leverera kommit i lager igen. Du kan då beställa produkten igen.
Naturligtvis behöver du aldrig betala för något som vi ej levererar.
Leveransbekräftelse och kollisökning
När ditt paket är klart skickas ett e-mail med kollinummer på försändelsen. Du kan då gå in på www.dhlpaket.se för att se var ditt paketet befinner sig. Har du uppgett ett giltigt mobilnummer skickas en SMS-avisering när paketet kan hämtas ut. Notera att du måste ta med giltig ID-handling samt visa upp ditt SMS för att få ut paketet.
Priser
Alla priser är angivna inklusive svensk moms (f.n. 25%). Vi reserverar oss mot eventuella prisförändringar och för felaktig information orsakad av tekniska eller mänskliga fel.
Uppenbara prisfel
PowerToys AB förbehåller sig rätten att annullera order då ett "uppenbart" prisfel inträffat. Ett uppenbart prisfel definieras på så sätt att priset på en vara skiljer sig märkbart från det normalt förväntade verkliga priset. I dessa fall skiljer sig priset så markant från det verkliga priset att kunden bör förstå att priset är felaktigt.
Frakter bränsle
Bränsle betraktas som Farligt Gods vilket innebär att det är komplicerat och kostsamt att skicka. Vi rekommenderar därför att du i första hand köper ditt bränsle direkt i butiken.
Vill du ändå att vi skall skicka bränsle till dig så gör vi gärna det, men tänk på följande:
- Du kan bli tvungen att hämta ditt paket på transportföretagets terminal
- Fraktkostnad för Farligt Gods läggs till när du slutför din beställning.
- Detta Farligt Gods tillägg gäller för upp till 5 liter. Vill du beställa större mängder kontakta oss för offert.
Betalning
Betalning gör du via bank/kreditkort, direktbetalning, faktura eller delbetalning. Vi använder Klarna Checkout för alla transaktioner med SSL och maximal säkerhet. Inga kostnader för fakturaavgift eller andra betalavgifter tillkommer i kassan när du använder Klarna Checkout hos oss. Du kan om du vill välja att betala om 2 månader till en kostnad på endast 39 kr. Läs mer om detta under Klarna betalningsvillkor här nedan.
Betala på nätet - hämta i butiken
Om du vill hämta din internetbeställning i butiken kryssar du under Leverans i rutan "Power Toys Gratis - Hämtas i butiken". Vi skickar dig ett mail när din beställning är klar för upphämtning. Tänk på att ta med legitimation och om du är ombud även beställarens legitimation.
Ej utlösta / hämtade paket
För paket som inte kan levereras eller ej hämtas ut på angivet utlämningsställe, kommer vi debitera en kostnad på minst 250kr. Om våra kostnader är högre kommer dessa kostnader att debiteras.
Åldersgräns
För att beställa via vår internetbutik måste du vara minst 18 år. Du måste därför alltid lämna ditt personnummer vid beställning. Är du under 18 år ska målsman godkänna din beställning och bifoga sitt personnummer.
För att handla i vår fysiska butik har vi ingen åldersgräns.
Öppet köp (butiken)
Att handla på öppet köp betyder att du får pengarna tillbaka om du ångrar köpet och lämnar tillbaka det du köpt inom en viss tid.
Power Toys tillämpar öppet köp om följande villkor uppfyllas:
• Du måste innan köp ange att du vill handla på öppet köp.
• På kvittot görs notering om att öppet köp ska gälla.
• Varan plomberas, vid öppnad förpackning gäller inte öppet köp.
• Varans förpackning måste vid retur vara i säljbart skick.
Ångerrätt (Internetbutik)
Om du köper en vara på postorder har du enligt distans- och hemförsäljningslagen en ångerrätt som ger dig möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Efter det att du, på din bekostnad, har returnerat varan återbetalar vi det du betalat för varan. Vi återbetalar inte fraktkostnader eller andra avgifter. (Har du betalat med kort kan det ta ett par bankdagar innan du har pengarna på kontot).
Ångerfristen börjar löpa den dag du tagit emot varan. Du har som köpare rätt att lätt undersöka varan men den måste vara i väsentligt oförändrat skick. Du får dock inte använda / testa varan. Returfrakt betalas av kunden.
Som villkor gäller att:
• Varan måste vara komplett i originalförpackning som återlämnas i väsentligt oförändrat skick.
• Varan får ej vara använd / testad.
• Nedanstående returblanket skall fyllas i och bifogas tillsammans med kvitto / faktura.
• Om varan innehåller flera förpackningar med tillbehör / delar får dessa ej öppnas.
Ångerätt gäller inte
• Lim, oljor, färg som är öppnade.
• Mjukvara där plombering är bruten.
Paketera varan väl eftersom du som kund står för risken samt kostnaden för returfrakt. Använd alltid vår returblankett när du returnerar en vara.
Spara alltid inlämningskvittot från Posten eller annan fraktleverantör ifall försändelsen skulle försvinna på vägen.
Vi hämtar ej ut paket som skickas till oss mot postförskott.
Returer skall skickas så att de kommer direkt till oss via exempelvis "Företagspaket". OBS skicka EJ paket till ombud då dessa inte alltid kan hämtas ut. Vid retur till ombud tar vi ut en avgift om minst 165.-.
En "re-stock" avgift tas ut om 125.-. Äre det många artiklar som returneras kan avgiften vara högre.
Returanmälan
Före retur eller byte ska du alltid göra en anmälan online hos oss. Maila oss på info@powertoys.se
Returadress
Power Toys AB, Serviceavdelning
Eksågsvägen 3
597 30 Åtvidaberg
Transportrisk
Power Toys ansvarar inte för transportskador. Alla transportskador ska göras upp med aktuell speditör. Kontrollera noggrant att leveransen är oskadad när du kvitterar leveransen. Notering om eventuell skada måste göras på fraktsedeln / mottagningskvittot som du signerar.
Synliga skador på försändelsen är att betrakta som transportskada. Tänk på att anmäla detta omgående. Se till att spara all dokumentation kring din leverans för att underlätta anmälan.
Anmälan ska göras inom 7 dagar efter mottagandet för att reklamationsrätten ska gälla. Ny vara skickas när speditören tagit på sig ansvaret eller vid annan överenskommelse med kunden.
Reklamationsrätt
I Sverige har vi en lagstadgad reklamationsrätt på tre år. Det är den tid du som konsument har på dig att påtala ett fel som fanns vid leverans av varan s k ursprungsfel. Med ursprungsfel menas fel som fanns när varan levererades! Har din vara ett ursprungsfel reparerar vi produkten eller ersätter dig med en ny produkt.
Notera att det finns ingen "garanti" för att en bil skall klara en kollision eller att ett flygplan inte kan gå sönder om det landar hårt / kraschar.
Självklart ställer vi upp och hjälper dig med delar och reparation om din modell gått sönder men det täcks inte av Reklamationsrätten.
Läs mer på www.konsumentverket.se
Manualer
Till alla modeller vi säljer medföljer en detaljerad instruktion, i många fall på svenska. Om det är viktigt för dig att manualen är på svenska kontrollera innan köp att just den modell du valt har svensk manual. Om modellen inte har en svensk manual medföljer en detaljerad manual på engelska.
Du kan också ladda ner nedanstående svenska instruktion som beskriver hur du på bästa sätt använder din modell.
Ladda ner svensk instruktion
Genom att klicka på nedanstående länk kan du ladda ner en Svensk instruktion "Kom igång med din radiostyrda modell" som beskriver hur du på bästa sätt använder och hanterar din radiostyrda modell.
- RC instruktion (alla modeller) -
Reparationsvillkor
På de produkter som repareras är normal servicetid 1 - 4 veckor, beroende på produkt och belastning på vår serviceavdelning.
• Undersökningsavgifter
Om felet på inlämnad produkt ej bedöms som garanti skickas normalt ett kostnadsförslag till dig. Kostnad för reparation är 295.- per påbörjad halvtimme plus eventuella reservdelar.
Önskas retur utan reparation debiteras undersökningsavgift plus returfrakt. Undersökningsavgift debiteras med 295.- per påbörjad halvtimme.
• Power Toys ansvar för inlämnad produkt
Power Toys ansvarar för inlämnad produkt 2 månader efter det att kunden meddelats eventuellt kostnadsförslag eller fått annan förfrågan där Power Toys är beroende av ett svar för att kunna fullfölja reparationen. Får vi inget svar inom 2 månader utgår vi ifrån att Du som kund inte längre vill ha produkten och den kan då lämnas till återvinning.